Меня часто спрашивают, какой контент использовать для общения с аудиторией в социальных сетях.
⠀
Я задаю встречный вопрос: «А кто у вас покупает, и кому вы хотите продать?» Ответы обычно звучат слишком расплывчато и часто основываются на догадках. Как только речь заходит о целевой аудитории, 90% сразу же становится либо скучно, либо страшно – никто не любит делать анализ ЦА. Или не умеет.
⠀
Ну ок, попробую дать универсальный ответ. Точнее напомнить кое-что, потому что об этом все знают, но мало кто применяет.
____________________________________________________
Для ваших покупателей важна только их собственная выгода. Если с помощью вашего продукта или услуги они ее получат – вас будут носить на руках, холить и лелеять. Исходя из этого, контент должен давить на боль аудитории и давать решения именно тех проблем, которые она ищет.
____________________________________________________
То есть первое, что нужно сделать – это актуализировать (обозначить) проблемы, потом рассказать с помощью контента как эти проблемы решаются и закрепить всё показав тех, кто уже с помощью ваших товаров или услуг решил такие же проблемы (отзывы). Это основной «костяк» контента. Но представить его нужно так красочно, чтобы вызвать у наблюдающих яркие эмоции и раздирающее желание💥немедленно воспользоваться вашим предложением!
⠀
Как показывают исследования, большинство покупок в социальных сетях совершаются импульсивно. Есть и те, кто предпочитает подробно изучить информацию, присмотреться, а уж потом можно и купить. Для них важно добавить экспертный контент, который закроет все возражения и убедит в правильности выбора. Ну и последним штрихом будет легкие развлекательные посты, желательно с элементами геймификации.
⠀
Залогом успешности контента служит то, как он будет «подан» аудитории. «Способ подачи» должен быть разным – то есть один и тот же контент нужно адаптировать под разные соц сети: для ютюба снять видео, для инстаграма записать сторис или эфир, в одноклассниках (да, да, там тоже покупают!) привлечь аудиторию развлекательным опросом.
⠀
Появление новых каналов распространения контента, конечно, добавляет маркетологам немало забот!😓
