Статья рассказывает о двух книгах, которые помогут в организации бизнеса и дадут рекомендации по торговле и обслуживанию клиентов. Первая книга - бестселлер «Большая Игра», основанный на реальных событиях, рассказывает о том, как стать незаменимым и забраться на самый верх, преодолев все поражения. Вторая книга - «Дамское счастье», не совсем обычный роман Эмиля Золя о торжестве большой торговли над маленькими лавочками, дает пошаговый алгоритм по раскрутке магазина, актуальный и в наши дни. Рекомендуется к прочтению особенно тем, кто связан со сферой обслуживания и торговли.