Подборка must have литературы по брендингу: книги Дэвида А. Аакера, Игоря Манна, Дональда Миллера, Кобины Надежды и Елены Старостиной. В них вы найдете исследование проблем создания сильного бренда, личный опыт, примеры десятков людей, методику сторителлинга и многое другое. Авторы являются ведущими мировыми специалистами в области брендинга и маркетинга.

Для успешного продвижения в социальных сетях необходимо использовать контент, который будет актуализировать проблемы аудитории и давать решения. Контент должен быть адаптирован под разные соцсети и содержать экспертный контент, отзывы и развлекательные посты.

Статья рассказывает о двух книгах, которые помогут в организации бизнеса и дадут рекомендации по торговле и обслуживанию клиентов. Первая книга - бестселлер «Большая Игра», основанный на реальных событиях, рассказывает о том, как стать незаменимым и забраться на самый верх, преодолев все поражения. Вторая книга - «Дамское счастье», не совсем обычный роман Эмиля Золя о торжестве большой торговли над маленькими лавочками, дает пошаговый алгоритм по раскрутке магазина, актуальный и в наши дни. Рекомендуется к прочтению особенно тем, кто связан со сферой обслуживания и торговли.

Чат боты - это не только автоматические ответы на запросы клиентов, но и собеседники, которые могут развлекать, рассказывать истории, помогать в выборе и даже давать психологические советы. Они используются для продаж, информирования, службы поддержки и развлечения. Для завладения вниманием клиентов можно проводить опросы и вовлекать их в рабочий процесс, а также рассказывать истории с эффектом сериала.

Статья рассказывает о том, как маркетинг и клиентский сервис связаны между собой и почему важно уделять внимание обоим аспектам. Автор приводит примеры из своего опыта работы в гостиничном и ресторанным бизнесе и объясняет, что красивая картинка в интернете бесполезна, если на месте клиенты сталкиваются с негативным опытом обслуживания. В результате автор приходит к выводу, что маркетинг гостеприимства - это заботливый маркетинг, в котором стратегия продвижения выстраивается на основе ценностей компании, а клиентский сервис является важной составляющей успеха.

Статья рассказывает о том, как технологический прогресс влияет на бизнес и какие возможности он открывает. Автор предлагает не конкурировать, а сделать отличающийся продукт и персонализировать обслуживание, чтобы выжить в условиях конкуренции.

В сообществах HoReCa Magazine, Ресторатор | Любимый Общепит и HoReCa-юрист c Юлией Вербицкой можно найти полезную информацию для гостей и работников ресторанного бизнеса, а также для владельцев и юристов. Здесь вы найдете каталог заведений, рецепты, идеи сервировки стола, новости и анонсы профессиональных мероприятий, а также помощь в правовых вопросах сферы HoReCa.

Статья о том, почему в гостинично-ресторанной сфере используется термин 'гость' вместо 'клиент', и как это отношение может быть полезно в других сферах бизнеса. Автор статьи рассказывает о важности создания атмосферы заботы и дружелюбия в любом проекте, и о том, что за каждым лайком стоит живой человек со своими мыслями, проблемами и желаниями.

Статья о том, что в жизни важно иметь четкий план и знать свою цель. Автор дает 5 советов, которые она бы применила раньше, чтобы достичь успеха в своей карьере и личной жизни. Советы касаются получения образования, создания портфолио, выбора правильных проектов и людей, составления списков дел и заботы о здоровье.

Статья о том, что самореализация является важной потребностью человека и что любовь к делу не приходит сама по себе. Автор утверждает, что если у вас нет любви к делу, то это не потому, что это не ваше, а потому что вы ленивы и слабы характером. В статье приводятся примеры боксеров, музыкантов и писателей, которые с радостью тратят на свое дело много времени и усилий.